Senior Consultant Customer Value Management (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · München

Über uns.
Wir sind eine Boutique-Unternehmensberatung, mit 50 Mitarbeitern im Herzen von München, die es so nur einmal gibt. Wir sind der Wachstumsmotor unserer Kunden: von der Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle, über die Optimierung von Vertrieb und Marketing, bis hin zur Vernetzung unserer Startups mit unseren Kunden. Wir helfen, Wachstumspotenziale durch die Digitalisierung zu erschließen. Besonders ist, dass wir ein eigenes Start-up Beteiligungsportfolio mit zurzeit 16 Start-ups aufgebaut haben – so lernen wir „hands-on“, wie man in digitalen Märkten wächst. 
Deine Aufgaben.
  • Setze Beratungsprojekte mit hoher Eigenverantwortung und Fokus auf (Customer) Value Management um in unterschiedlichen Branchen, z.B. Telekommunikation, Versicherungen, Software, Medien, Finanzprodukte
  • Übernehme die Konzeptionierung und Implementierung von Customer Value getriebenen Vertriebsansätzen sowie von Operational Excellence-Strategien und -Maßnahmen in der wertbasierten Kundensteuerung
  • Unterstütze beim Auf- und Ausbau unseres Competence Centers Value Management
  • Entwickle Deine Kompetenzen über Projekte, Experten, Research, Weiterbildung weiter und vermarkte Value Propositions (über LinkedIn, Referenz Cases auf der MRC-Website, etc.) 
  • Erstelle überzeugenden Diskussionspapiere und Angebote für Beratungsprojekte und nimm an Kunden-Pitches teil
  • Baue nachhaltige Kundenbeziehungen mit auf und aus
  • Arbeite auch „an der Company“. Nutze Deine unternehmerische Ader und hebe MRC auf das nächste Level
Das bringst Du mit.
  • Mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Customer Value Management, CRM, Customer Analytics und/oder Customer Experience Management (Startup, Konzern, Unternehmensberatung)
  • Erfahrung in der Analyse von Kundenverhalten, Kundenwert- und Profitabilitätsberechnung, Kampagnenperformance, Retention, Churn, Up- und Cross-Sell mit Ableitung von Handlungsempfehlungen und Umsetzungsbegleitung effizienz- und wertsteigernder Marketing- und Vertriebs-Maßnahmen
  • Solider Hintergrund in Projektmanagementmethoden und Erfahrung in Vorbereitung und Präsentation von Entscheidungsvorlagen
  • Kenntnis relevanter analytischer CRM Systeme und Tools wünschenswert
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
  • Jeder bei uns ist in gewisser Weise Unternehmer – daher: Spaß an unternehmerischen Herausforderungen
Das bieten wir Dir.
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver, leistungsorientierter Vergütung
  • Hohe Projektverantwortlichkeit in agilen und multidisziplinären Teams mit einer sehr guten Vernetzung zu Experten
  • Unternehmerisches Engagement als Startup-Investor – ab Tag 1 der Beschäftigung
  • Chance, als Venture Manager für eines unserer Portfolio Start-ups tätig zu werden
  • Kollegiales Arbeitsumfeld, mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Offenes Ohr für eigene Ideen und die Einladung, das Unternehmen MRC aktiv mitzugestalten
  • Lockerer, humorvoller Umgang mit sympathischen Kollegen und regelmäßige Teamevents
Dein Weg zu uns.
Bist Du unser neuer Senior Consultant Customer Value Management (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns auf Dich!
Bitte fülle das folgende Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne an unseren Junior HR Manager Yannick Paré. Per Email an y.pare@muecke-roth.de.
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